契約や家賃収入の状況については、いつでもオーナーがホームページで確認できるように整備されています。不明点もホームページ上で解決することも多いほか、メールで担当に聞くこともしやすいです。
また、退去者が出た時はすぐに連絡が来て、次の客付けも一週間かかったかどうかでしたので、安心しています。
購入してから半年程度ですが、特に問題なく管理してもらっています。
現在所有している物件は特に空室もなく、安定して稼働しています。稼働率も90%後半を謳っている会社でもあるため、心配も特にはしていません。加えて、空室時の対応や、埋まらない場合の保証についても事前説明があることから、安心して任せています。
ただ、立地がよく、中古マンション価格も近年上昇しているため、収益性としては若干物足りなさがあるかとは思います。
物件は都内の人気区の駅チカに絞り、間取りなども基準が明確で、今後も継続して需要が見込めそうなものを紹介してもらえるため、内容としては優良物件ばかりだと感じました。
基準の理由も細かく説明してもらえるほか、こちらからの質問にも的確に答えてもらえるため、質に関しては納得して購入まで進むことができました。
ただ物件の量的には、紹介数が少ない時もあるため、選択肢がもう少し多いといいと感じるときもあります。
初めて物件を購入した場合は、確定申告に係る書き方セミナーに参加することができるため、スムーズに確定申告の手続きを行うことができました。
また、まだ参加はしていませんが、オーナーが集まるセミナー兼懇親会などもあるようなので、情報収集も兼ねて参加することもできると思います。
購入後も不動産投資やその他の保険等も含め理解を深められる環境が整っているように感じました。
面談時、営業の方の物腰が丁寧で、こちらの希望条件や最終的な目標収入などの細かな聞き取りをしてくれたほか、薦める物件の何が強みかを教えてくれ、購入者側の素人的な質問や心配事にも丁寧に応えてくれたことから、説得力もあり、安心感も持てました。
面談後の疑問点にもメールですぐに返答があり、細かい資料も添付してくれるなど、誠実に対応してもらえていると感じました。
まとまった資金があったので、区分マンションの購入申し込みをしたところ、紹介できる物件リストを20程度提示された。希望を出してくださいと言われたので、検討の結果、2つの物件を指定されたところ、「抽選になりますから」と言われた。2つのうち1つは抽選ではずれましたと連絡があり、のこりの物件を契約するかどうか、現地視察を行って、管理状況や相場にすこし懸念があったので、その物件を辞退する旨、伝えたところ、それは困るみたいな対応をされた。まだ契約前であるし、買い手なのに責められるような強引な物言いで、結局、日本財託から購入するのは断念し、ほかの会社から購入した。日本財託からは過去に4物件購入して好印象だっただけに、残念な思いであった。
日本財託からは4戸購入し、現在3戸保有している。既保有の物件の、資産価値や、売却あるいは賃貸継続、また、新規購入のアドバイスをもらえると助かるが、その点は、満足しているとはいえない。結局、他社で購入した物件が3戸あり、日本財託としては機会損失になったのではないかと思う。
空室はほとんどなく、退去時も数週間で、新規入居者を見つけてもらい、満足しています。また、修繕が必要な場合も、入居前後の写真を提示していただいているので、管理トラブルはありませんでした。更新時や退去時に賃貸相場など、説明いただけると満足です。
実際に紹介してもらえる物件が多くあるのかどうかわかりませんが、数件(4−5?)あたりを同時に紹介していただいたと思います。その後、最近では、割と多くのリストを見せられて、抽選です、といった紹介でしたので、検討時間が足らず、せかされた感がします。一方で、当初、購入した物件を1戸、買い取ってもらった経緯もあります。9年前の物件ですが、タイミング的にキャピタルゲインも出て満足しています。その意味では、いい物件を仕入れているのかなとは思います。
オーナーセミナーを年に1−2度開催しており、テーマとしてはたいへん参考になっている。オーナーの懇親会もあり、それにも満足している。
最初に不安がありながらスタートした区分マンション投資でしたが、税理士さんから当該営業担当を紹介してもらい、いろいろ相談にのってもらい、4戸まで購入を進めました。この方ですが、個人で本を出版し、また忙しくなってきたあたりから、少し、対応が強引になった気がします。当該社にとっては、エースなのでしょうが、今後、購入の機会があれば、担当を変えていただきたく思っています。
・質問事項等発生した際は連絡するとメールですぐに返信がくる。それについても的確な返答をされていて、しかも素人にもわかりやすい言葉を選んで説明してくれる。
・紹介された物件を購入した後は、同じ会社で入居管理もされているので、しっかり管理まで責任をもってやってくれている。
・いわゆる「売って終わり」な関係ではないので、賃貸管理という長い期間で付き合いがその後も続くことになる。
・社員一人一人に責任感が感じられる。
・定期的にセミナーも開催されていて意識の高さを感じられる。
・いくつかの種類のセミナーがある。
・安全性を重視しているのか、そこまで変な物件を紹介していないので入居率は高い。
・満室経営だとしても上限の家賃としてはそこまで高くならない。ただ入居率が良く、もし退去してもその後すぐに入居がつくことを考慮すると、トータル面の収支としては決して悪くはないのかもしれない。
・入居率としてはほとんど95%を上回っているので、他の管理会社さんと比べても良いほうだと考えられる。
・入居に関しては会社としていろいろと取り組みをされていて、それに関してのメルマガも週に一度発行されている。それを拝見しても入居や管理についての知識が身につく。
・セミナーにいくと、その際に物件の紹介があり、いくつかの種別を確認することができる。
・購入後の管理も委託することになるので、入居付けしにくいような、いわくつきの物件の提案はなかなかされることがないような気がする。
・安定性を重視しているのか、利回り的にはそこまで極端に高いものは見られない。
・だいたい同パターンな種別によるものが多いような気がする。
・東京やその近郊の区分ワンルームをメインに紹介している。一棟もののアパートや鉄筋コンクリートマンション系はあまりみられない。
・一棟もののアパート等に関しても主に東京がメイン。
・セミナーに関してはしっかりと不動産投資におけるリスクも説明される。いいことばかりの説明で終わらないので信用がおけるような感じがする。
・無理矢理で強引な営業もないので、しつこくされることもない。
・女性のスタッフもいてセミナー会場はクリーンなイメージがする。
・定期的に開催されるが、その都度参加される人が多いと聞くので、それだけ需要や会社としての信頼も高いものだとうかがえる。
・会社に伺った際の受け答えもしっかりしていて、社内の整理整頓もちゃんとしていた。
・オーナー同士によるイベントも企画されているのが良い。
・メールで対応することが多いが、それに対する返答が早い。
・営業のスタッフが多いのか、しっかりと業務の仕分けができていて責任の所在がしっかりとしている。
・ホームページに営業スタッフのプロフィールや写真が掲載されていて、それにより好感がもてる。
・こちらの意図をくみ取った提案をしてくれる。
・決して強引ではなく、相手の立場にたったコメントをいただくことができる。
・メールによる文面も丁寧で、わからないことや曖昧な事項が発生した際には、しっかり確証を持ってから返答してくれる。
・女性の担当者もいる。
営業担当は購入、購入直後はマメに連絡を入れてきてフォローをしてきた。誕生日などの際にも食事をごちそうになったり接待が強かった印象。
ただ、ある程度売ってしまい予算枠がもうないことを悟ると、購入しないかと連絡してきたり物件情報を送ってくることはなくなる。
また管理側の方は、きちんと入居者の動向につきチェックをしていて、更新のタイミングなどで書面で連絡してきたり、退去の申し出があったら電話があったりと、しっかり管理はしている印象。ただ、家賃値上げ交渉を申し出た際には値上げしたくない様子を声色から感じ、「管理会社としても家賃相場を確認しないとオファーできない」と言われたのはめんどくさかった。