不動産投資の疑問を中立的な専門家に相談できる
不動産投資の疑問を中立的な専門家に相談できる
【営業電話】
1年以上前に入居用のマンション購入に伴ってモデルルームを見に行った時のデータが残っていて、いきなり電話が掛かってきました。すっかり忘れていたので、まだ売れてないのかとびっくりしたら、「3LDKの１億円の物件が値下げ販売して7千万円でお買得価格になりました」と言われました。断ったら、「ではマンション投資しませんか」と言われて、投資物件についてかなりしつこい解説をして、嘘くさいほど高い家賃（月35万円予想）と言われて、この物件に興味がないと伝えると、次々別の物件について勧めたり、セミナーに申し込みませんかと勧められて、根負けしてセミナーの予約をしました。
【営業担当】
お給料がいいのかかなり高級な生地を使ったスーツを着ていて、言葉遣いもとても丁寧な人も多かったです。知識も多少はあるようで、よくある「オリンピック需要で大田区など羽田空港周辺が値上がりしている」という素人を騙すような売り方ではなく、物件の賃貸利用者層のデータに基づいてちゃんと語ってました。ニーズというよりは、予算だけ聞かれて、その金額に合う物件をすすめられた印象が強いです。
初めてマンションの売却時に仲介業者として利用した。同じ住友系のマンションであったので、売り相場に詳しく、知識も高かった。売却価格についてもこちら、改修していた風呂や洗面所も、買主と交渉してこちらの言い分も良く聞いてくれた。身だしなみも良く、清潔感や言葉使いは丁寧であった。買主が都心部の会社であったため、少し遠かった印象があった。
住友不動産の社員は会社の体質が体育会系なので、清潔感や言葉づかいや身だしなみはしっかりしていると感じる。しかし、会社そのものにはルーズさや仕事に対する気迫に欠けている感じがする。 担当者の知識や提案力は、可も不可もなし。 体育会系の会社だから元気はあるが。空回りしている気がする。分譲マンションの販売数が三菱地所や三井不動産より多いデータには関心する。
営業マンの不動産投資に関する提案内容がこちらのニーズに沿ってなく、新しい不動産を買って欲しいという独りよがりの提案が多かった。知識もあまりなく、こちらの回答を急がせる素振りをみせていたのが、腹立たしく感じた。他の不動産会社に相談し直して、問題は解決した。営業マン個人の問題だと思うが、教育をしっかりして欲しいと思う。
やわらかな物腰と丁寧な口調で、知識のない自分にも分かりやすく、非常に親切に対応していただきました。また説明を受けたくなるような、人柄の伝わってくる提案だったと思います。素晴らしい物件の数々が伝わってくるようなプレゼンでした。
専門用語や知識を分かりやすく噛み砕いて説明し、どの程度の理解をしているのか聞き出しながら話を進めるので、親切で分かりやすい印象を持った。希望する収益や規模などから理想とするプランを迅速に作成してもらえた。気さくで話しやすく、任せられる人柄を感じた。住友不動産のネットワークの利点や、他社との差別化要素の話しが興味深く、情熱も感じられて良かった。
堅苦しい雰囲気ではなかった。参加者はそれほどの人数はいなかったと思う。将来に向けて、貯蓄ではなく、収益性のある投資用不動産を勉強する良い機会になったと思う。今後、投資用不動産を検討していきたいと考えているが、このセミナーが投資用不動産を知る良いきっかけになったことは間違いない。
相談した対象地域においての豊富な(賃貸を含む)取り扱い実績に基づいた地域の特性、傾向をよく理解した上でのアドバイスがよかった。直近でお願いしたのは賃貸管理だが、店子さんへのサービスが良かったので、同社にお願いしてよかったと思っている。ただ担当者が変わった場合、今後も引き続き同様なサービスの質が保たれるかどうかに不安がある。
講話は説得力があってよかった。場の雰囲気もよかった。ただ、セミナー会場の場所がわかりづらくて迷ってしまった。主人と探し回ったが見つからず、交番を見つけてお巡りさんに聞いてやっと場所がわかった。近所に行くと会場案内の人がいて「わかりづらかった」と言ったらちゃんと謝ってくれて丁寧に案内してくれたので、総合的に良い。
【営業電話】
丁寧な話し方で信用でき、この人なら大丈夫だと思った。ほかの不動産屋さんと比較した時、別の不動産屋さんは営業マンの雰囲気が非常に悪かった。それに比べてまだましだった。電話対応の研修は受けている感じで、何度か電話して話したが、いつかけても対応の雰囲気はよかった。総合的に考えて良いと思う。
【営業担当】
親身になって話を聞いてくれてよかった。担当者の清潔感も、きちんとした身なりで総合的にはよい。言葉遣いもきちんと研修を受けているようでよかった。知識は何か土地の資格を持っていることを説明していて、信頼感があった。知識も十分だった。明確に答えてくれた。ニーズを把握したうえでの分かりやすい説明で中身が明確だった。
自分の勉強にもなるからと言って、物件の紹介だけで終わらず、非常に熱心に物件を一緒に見て回ってくれました。成約するしないに関わらず、常に前向きに相談に乗ってくれました。フレンドリーかつ丁寧な物腰であり、感じの良い人でした。身だしなみについては、自分の失敗談を語ってくれました。その失敗があったので、身だしなみには気をつけているそうです。
少し大柄だったので、体調管理が大丈夫なのか少し気になった。清潔感、言葉遣い、身だしなみは良かった。とても優れている印象は受けなかったが、こちらのことをよく考えてくれる情熱を強く感じた。知識に関しては返答に少し時間がかかったが、後日きちんとした回答を話してくれた。提案力は少し強引さを感じたが、こちらが少し不快感を得たのをすぐ察知したようで、その後の対応は良かった。
話し方や接し方が丁寧で、近隣の不動産に精通しており、適切な提案をしてくれたと感じられた。マンションの区分所有の一室を売却する相談をしたが、相場や手続き方法などをわかりやすく説明してくれた。また、賃貸としての運用も考えていたので、その時の相場や入居状況、管理費用などの金銭的なものも、わかりやすく適切に、教えてくれた。
専門的知識を持っていることが電話口でもよく分かるしゃべり口でした。よくある区分所有の問題などを逐一説明していただけましたし、決して売買ありきの説明ではなく、どちらかといえば親身になって説明していただけるものでした。この点は個人的には好感が持てました。
他社が持ってない物件および情報の提供がほしかった。価格的には思っていたより高い金額で提示されたが、最終的には物件所有者と交渉し決着した。最初から地主と直接交渉できてれば、もう少し早い契約が可能であったのに、担当者が高い価格を提示して譲らない場面があったことから時間がかかってしまった。 利益優先ではなく顧客優先で行動するべきであり、再度相談するかどうか迷いが生じる。
初心者向けに分かり易く、丁寧に教えていた。また、リスクに対しても詳しく教えていただき、改めて住友不動産というメジャーで信頼できる業者でないと安心して投資できないと思った。セミナーでも講師の方が懇切丁寧で、雰囲気が良かった。今後とも住友不動産にお世話になりたいと思った。参加している人達とも交流があり、色々と情報交換ができたので、今後不動産投資していく上で大変参考になった。
親の死亡に伴い、東京都新宿区西新宿のマンションを相続しました。親の世代から面識ある営業マンですが、マンション投資に関する経験も知識も全くない自分に、3回に分けて税理士を交えて丁寧に教えてくださいました。現在は安心して投資を継続中です。確定申告のやり方も丁寧に教えてくださいました。安心して老後の生活が出来そうです。
不動産の投資は初めてだったが、経費や税金、銀行との仲立ち、保険についてなど様々な事を丁寧に教えてもらいました。特に、購入物件が古かったため、運用していく維持費やランニングコストについての具体的な説明や提案はとても参考になりました。アパート経営は家賃収入ばかりに目が行きがちですが、実際は維持費等をいかに低く抑えて維持して行くか、その辺をよく説明受けたので、安心して契約出来ました。その後も色々相談に乗って頂き、来年辺りにはもう1棟買い増しを相談しようと思っています。
知らないことを学べた。その当時は不動産に関する知識に乏しく、ある程度役に立ったように記憶している。住友不動産販売株式会社さんとは直接のつながが元々あったわけでなく、あまり親しくない知人からの紹介だったので、当初大きな期待はなかったのは覚えている。その割には、費用対効果は悪くなかった。
服装や言葉使いは十分に丁寧で良かったですが、こちらの二-ズに答えてくれるとか、質問に対するはっきりとした明確さはなくて、真剣さや熱意が伝わってこなかった。結局のところ一般的に知られている情報しかなくて、プロとしての専門的な知識や経験などの生きた知恵が欲しかったと思います。営業マンのノルマ達成だけの感じがしたので、意欲が感じられなかった。
一般社団法人不動産流通経営協会（FRK)
