不動産投資の疑問を中立的な専門家に相談できる
不動産投資の疑問を中立的な専門家に相談できる
とても専門知識のある営業マンで、商談を通して勉強になった。あまり多く話すというより、こちらの要望をきちんと聞いて答えてくれる方だったので、信頼感があった。こちらの収入状況をもとにオススメの物件を提示してくれたが、どれもよい物件だった。また該当地域の不動産事情に詳しく、どこからそれ程の情報を仕入れて来られるのかが不思議なほどだった。
参加者は70人程度で、今後の首都圏、近畿圏、中京圏におけるマンションの需要と、リーマンショック後の日銀金利対策。低金利における不動産価値、マンション価値の今後の動向と、リーマンショックによる米国担保証券の住宅破産と日本の不動産価値、マンション価値の違い。そしてリーマンショック後の不動産価値に行方はどうなるのか?などでした。
物件の知識、家賃収入の概要を事細かく説明できていた。また1棟マンションの販売だけではなく、そのマンション全体を一つのパッケージとした、ほぼリスクの無い一口100万単位での商品説明があり、その知識は豊富だった。
講話は説得力があってよかった。場の雰囲気もよかった。ただ、セミナー会場の場所がわかりづらくて迷ってしまった。主人と探し回ったが見つからず、交番を見つけてお巡りさんに聞いてやっと場所がわかった。近所に行くと会場案内の人がいて「わかりづらかった」と言ったらちゃんと謝ってくれて丁寧に案内してくれたので、総合的に良い。
【営業電話】
丁寧な話し方で信用でき、この人なら大丈夫だと思った。ほかの不動産屋さんと比較した時、別の不動産屋さんは営業マンの雰囲気が非常に悪かった。それに比べてまだましだった。電話対応の研修は受けている感じで、何度か電話して話したが、いつかけても対応の雰囲気はよかった。総合的に考えて良いと思う。
【営業担当】
親身になって話を聞いてくれてよかった。担当者の清潔感も、きちんとした身なりで総合的にはよい。言葉遣いもきちんと研修を受けているようでよかった。知識は何か土地の資格を持っていることを説明していて、信頼感があった。知識も十分だった。明確に答えてくれた。ニーズを把握したうえでの分かりやすい説明で中身が明確だった。
自分の勉強にもなるからと言って、物件の紹介だけで終わらず、非常に熱心に物件を一緒に見て回ってくれました。成約するしないに関わらず、常に前向きに相談に乗ってくれました。フレンドリーかつ丁寧な物腰であり、感じの良い人でした。身だしなみについては、自分の失敗談を語ってくれました。その失敗があったので、身だしなみには気をつけているそうです。
専門的知識を持っていることが電話口でもよく分かるしゃべり口でした。よくある区分所有の問題などを逐一説明していただけましたし、決して売買ありきの説明ではなく、どちらかといえば親身になって説明していただけるものでした。この点は個人的には好感が持てました。
親の死亡に伴い、東京都新宿区西新宿のマンションを相続しました。親の世代から面識ある営業マンですが、マンション投資に関する経験も知識も全くない自分に、3回に分けて税理士を交えて丁寧に教えてくださいました。現在は安心して投資を継続中です。確定申告のやり方も丁寧に教えてくださいました。安心して老後の生活が出来そうです。
電話にて折衝しました。他の購入希望者が現れた際に、当方に購入してほしい旨の説明がありました。なかなかの物件でしたが、他の人に買われるのは嬉しくないので、せっかくできた縁を大事にしたいということでした。営業マンの雰囲気はある意味こちらをプロとみなしたものでした。私もそちらの方が話が早く、望むところでした。
一流の企業だけあって服装や言葉遣いも丁寧で穏やかな好印象の営業マンでした。商談の内容は投資用の物件の紹介で資料もきちんと提示し投資によるリスクの発生等丁寧な説明もあり物件の近くに大手電機メーカーがあったことから、需要は生じるだろうとの結論に至り紹介された投資物件の購入を決断しました。当然、資金の調達にも十分な説明を受けました。
査定方法が何種類にもわたって何ページにもわたって作成されており、周辺の売買実績も多数取り入れている。しかも詳しい評価が記入されており、信頼に足りえる。私の保有している不動産の一つは一棟アパートで、それを売却したくて専任媒介契約をお願いしているのですが、このアパートが隣のアパートとの連棟になっているのですがこれについて隣のオーナーに連絡を取ろうとしており、熱心だった。
2年間は無料で不具合の修理をしてくれたのはとても助かりました。その後も消火器の無料取り換えなどもありますし大変面倒見がいいように思います。一方、賃貸は町の不動産屋さんにお願いしてますが、家賃が思うような値段に設定してもらえないことがちょっと不満です。西向きということでこちらとしてもちょっと譲ってしまっている状態です。
購入後に判明した迷惑行為に対しては、管理会社の方でいろいろ手を打ってはもらった。すぐには解決せず時間がかかったが、何とかやり過ごすことができた。このことは住友不動産の責任とは言えないと思っているし、管理会社の努力を評価したい。良い感想はいつまでもお付き合いのできる担当者と一番初めに会うことができ、今では親戚以上の付き合いができていることが非常にラッキーだったと感じている。
親切、丁寧で情報量が多い。何度も家に来てくれて、新たな提案をしてくれ、他の会社の情報も知らせてくれた。無理なセールスもすることもなく、購入物件の売却の時も他社との共同で広告を出してくれた。その後もお付き合いが続き、年賀状のやり取りや近所に来た時に立ち寄ってくれたり、商売を抜きにした付き合いとなり、転勤後も同社の他の担当さんを紹介してもらい、土地の購入をお願いした。
第一印象はとてもよく、時間の融通なども色々聞いていただけた。真面目で、言葉使いもよく、電話対応なども迅速で、丁寧だった。見た目はとても清楚な雰囲気で、清潔感をかんじられた。取引時にも色々と不安が大きいなか、色々な情報を集めてくださり、とても安心して取引きすることができた。
礼儀正しくて、好印象だった。しかし、店舗によって適当な担当がいて、こちらの要望を聞き入れない人がいた。身だしなみは全体的にきっちりしている。営業の電話は必要なことが中心で的確であり、無駄がない。時間帯も常識的な時間であった。売るときや買うときに必要な内容のみであった。売り込みの電話もなく好印象である。
不動産投資を考えて、インターネットで不動産会社を調べて何社かコンタクトを取りました。住友不動産は大手企業なので安心できると思い、電話すると、男の人で、しつこい対応もなく、色々な情報を教えてもらえました。その後も、営業の電話があったので、自分が希望する場所などの情報を提供してもらいました。
動きが早く、経過説明もよくして下さったし、礼儀も正しく、説明に信頼性を感じた。また、「なぜそうなるのか」とか言う根拠や裏付けについても提示して下さった。営業マンとしては特に秀でたものを感じなかったが、必要な説明はしっかりと行って下さって、その点では安心感が大きかった。ホスピタリティも営業マンとしては平均より少し上だと感じた。
老後の生活の安定のために不動産投資を相談した際に、明るく誠実な担当の方が、投資の方法、仕組みおよびリスクについて詳しい説明してくれました。また、商品を強制して売り込むこともなく、こちらの要望を聞いてくれました。こちらで気づかない点もヒアリングから教えてくれました。また、提案の中で、今後の進め方やロードマップを示して、イベント事のマイルストーンも明確で、こちらの負担にならない内容を提案してくれました。
30人くらいで、みな熱心に聴いていた。個別面談は希望者のみ。投資に対するリターンが多くの関心事で質問が多く、また市況変動による不動産価値の変動にも関心のある人が多かった。全体的にはわかりやすく説明してくれたし、いろいろな統計や数値で具体的に説明があったのはよかった。良いとこばかりでなく、リスクについても正直に説明があって、安心できた。
一般社団法人不動産流通経営協会（FRK)
