不動産投資の疑問を中立的な専門家に相談できる
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どちらかといえば、住友さんは契約が終わってしまったら、特にフォローも何もなかったので、評価としては不満がありました。ですので、ずっと付き合うというよりも、その取引限りの関係というドライな印象がありました。また、住友不動産は販売はある程度力を入れてますが、賃貸部門が本当に脆弱なため、客付けが出来ないどころか、サイトすらないし、営業マンも賃貸の客付けについては知識が皆無だったので、非常に不満が残りました。これだけの組織力があるので、販売だけではなく、リフォームや賃貸と連携した方がよいと思いました。
購入後、不動産会社からの連絡はほとんどないし、またその必要性も感じません。また、購入後に判明した事実で特に不快に感じたこともありません。逆に、良いと感じたこともありません。不動産購入は大きな資金を必要とするので、基本的に大手の信用のおける不動産会社としか取引はしません。訳の分からない不動産会社と取引をして不快な思いをすることだけは避けたいと思います。
セールストークと現実に乖離があり、顧客のニーズより自社の都合を優先され、本当にトラブルとなりました。その結果、管理会社を変更しなければならなくなりました。
良い感想は一切ない。終始、企業側のペースで物事が進んでいったように思う。売ってしまえばそれでおしまいと言うような、投げやりな営業手法を取ってるように思う。物件の囲い込みも平気で行うような会社らしいのでその辺は想定内のことだと割り切るしかないのかもしれない。
アフターフォローについては販売会社が責任を持って行ってくれましたが、投資物件も月日の経過とともに不具合が生じて来るので、修繕や備品の入れ替えなどで想定外の出費が生じたりします。ある程度の覚悟を持ちながら投資に臨むべきだと思いました。また、管理会社に支払う月々の管理費も結構な負担になり、家賃収入を圧迫する要因になりました。
アフターフォローはこちらから言えば行ってくれますが、他への営業が忙しいようで、特に興味を示してくれません。賃貸管理については、興味がないようで、特に話をしたこともなく、こちらは自己管理で十分なので、特に話を持ち掛けたこともありませんでした。今後は話をしてみようと思いますが、営業に忙しいので電話も通じないと思います。
賃貸管理については、自分で賃貸管理会社を持っているので、そちらに任せました。購入物件については、きちんと瑕疵担保責任条項をつけてもらい、新築ながらも外壁のタイルに剥がれがあった際は、売り主に掛け合ってくれて、先方負担で修繕を行ってくれました。賃貸管理については、管理手数料が割高なので委託は見送りました。
対応には良い点も改善点もありますが、全体的には及第点を十分にクリアーされておられます。細々したことを言えばキリがありませんが、敢えて欲を言えば、当初のキレの良さが段々となくなり、スローな対応になりつつあるかと思います。まぁ、人間とはそういうものかもしれませんが、最後は誠実さと信頼感があるか無いかと思います。その点では及第点でしょうね。
2年間は無料で不具合の修理をしてくれたのはとても助かりました。その後も消火器の無料取り換えなどもありますし大変面倒見がいいように思います。一方、賃貸は町の不動産屋さんにお願いしてますが、家賃が思うような値段に設定してもらえないことがちょっと不満です。西向きということでこちらとしてもちょっと譲ってしまっている状態です。
購入後に判明した迷惑行為に対しては、管理会社の方でいろいろ手を打ってはもらった。すぐには解決せず時間がかかったが、何とかやり過ごすことができた。このことは住友不動産の責任とは言えないと思っているし、管理会社の努力を評価したい。良い感想はいつまでもお付き合いのできる担当者と一番初めに会うことができ、今では親戚以上の付き合いができていることが非常にラッキーだったと感じている。
購入した翌年には賀状があったが、その後は一切関わっていない。徒歩圏内にあるので何かあれば相談出来るので安心感がある。ここ十何年前から他社を含め不動産の売却のチラシが毎日のようにポストに投函される。アフターフォローより会社の儲けを考えているとしか思えない。販売実績がある会社なのでまあ許せるので良しとしようと思う。
一般社団法人不動産流通経営協会（FRK)
