不動産投資の疑問を中立的な専門家に相談できる
不動産投資の疑問を中立的な専門家に相談できる
あまり押しつけがましくないのは好感が持てましたが、窓からの眺めが隣のビルで一部さえぎられることを言ってくれませんでした。パソコンでその部屋の360度の映像が見ることができたのですが、パソコン画面では気づきませんでした。窓からの眺めは大変重要なことなので口頭ではっきり言うべきことだと思いました。
分かりやすい言葉を使って、こちらの理解度を確かめながら話を進めてくれたので、聞いていても安心感があり、専門的な知識も豊富だと感じた。言葉使いも丁寧で、好感が持てたし人柄が良かったので、この営業マンなら信頼できるし何でも相談できそうだというところに魅力を感じたことを覚えている。夫も同意見だったので、話しは上手く進んだ。
所有していたマンションの一室を売り、その代金で新築のマンションを購入しようとしていたが、新築マンションの担当者がとても感じが悪く、間に入ってもらったような状況だった。ベテランさんだったみたいで、上手に間を取り持ってくれた。売る方でも、いろいろな人との交渉をしてもらえた。
中古のマンション購入の商談。築3～4年ほどで、元々自分の興味があった物件の仲介販売会社が住友不動産販売だったため商談となった。自分は3年ほど前に新築マンションを購入していて、住み替えをするか一方を賃貸して買い増すか迷っていた。担当の方の身だしなみで気になる事は無かったが、言葉使いは「～じゃないすか」と言う感じ。担当者が分からない事も調べて返事すると言った対応ではなく、「さぁ…」で終わらせる。物件価格や仲介料等、かかる費用の説明は出来たものの、例えば賃貸にした場合のメリット・デメリット等、こちらの状況に合わせての説明等は全くして頂けなかった。
親切、丁寧で情報量が多い。何度も家に来てくれて、新たな提案をしてくれ、他の会社の情報も知らせてくれた。無理なセールスもすることもなく、購入物件の売却の時も他社との共同で広告を出してくれた。その後もお付き合いが続き、年賀状のやり取りや近所に来た時に立ち寄ってくれたり、商売を抜きにした付き合いとなり、転勤後も同社の他の担当さんを紹介してもらい、土地の購入をお願いした。
第一印象はとてもよく、時間の融通なども色々聞いていただけた。真面目で、言葉使いもよく、電話対応なども迅速で、丁寧だった。見た目はとても清楚な雰囲気で、清潔感をかんじられた。取引時にも色々と不安が大きいなか、色々な情報を集めてくださり、とても安心して取引きすることができた。
礼儀正しくて、好印象だった。しかし、店舗によって適当な担当がいて、こちらの要望を聞き入れない人がいた。身だしなみは全体的にきっちりしている。営業の電話は必要なことが中心で的確であり、無駄がない。時間帯も常識的な時間であった。売るときや買うときに必要な内容のみであった。売り込みの電話もなく好印象である。
私が親族から受け継いだ不動産の売却について相談しました。営業マンは誠実そうな雰囲気で好感が持てました。説明している内容もわかりやすく、それでいて長くもなく良かったです。時間帯や曜日を私の都合にあった時間に合わせてくれて、ちゃんと客の事を大切に考えている感じられました。今回は縁がなかったですが、いつか不動産の購入なり売却なりを検討したいと思います。
一般社団法人不動産流通経営協会（FRK)
