不動産投資の疑問を中立的な専門家に相談できる
不動産投資の疑問を中立的な専門家に相談できる
話し方や接し方が丁寧で、近隣の不動産に精通しており、適切な提案をしてくれたと感じられた。マンションの区分所有の一室を売却する相談をしたが、相場や手続き方法などをわかりやすく説明してくれた。また、賃貸としての運用も考えていたので、その時の相場や入居状況、管理費用などの金銭的なものも、わかりやすく適切に、教えてくれた。
専門的知識を持っていることが電話口でもよく分かるしゃべり口でした。よくある区分所有の問題などを逐一説明していただけましたし、決して売買ありきの説明ではなく、どちらかといえば親身になって説明していただけるものでした。この点は個人的には好感が持てました。
他社が持ってない物件および情報の提供がほしかった。価格的には思っていたより高い金額で提示されたが、最終的には物件所有者と交渉し決着した。最初から地主と直接交渉できてれば、もう少し早い契約が可能であったのに、担当者が高い価格を提示して譲らない場面があったことから時間がかかってしまった。 利益優先ではなく顧客優先で行動するべきであり、再度相談するかどうか迷いが生じる。
親の死亡に伴い、東京都新宿区西新宿のマンションを相続しました。親の世代から面識ある営業マンですが、マンション投資に関する経験も知識も全くない自分に、3回に分けて税理士を交えて丁寧に教えてくださいました。現在は安心して投資を継続中です。確定申告のやり方も丁寧に教えてくださいました。安心して老後の生活が出来そうです。
不動産の投資は初めてだったが、経費や税金、銀行との仲立ち、保険についてなど様々な事を丁寧に教えてもらいました。特に、購入物件が古かったため、運用していく維持費やランニングコストについての具体的な説明や提案はとても参考になりました。アパート経営は家賃収入ばかりに目が行きがちですが、実際は維持費等をいかに低く抑えて維持して行くか、その辺をよく説明受けたので、安心して契約出来ました。その後も色々相談に乗って頂き、来年辺りにはもう1棟買い増しを相談しようと思っています。
服装や言葉使いは十分に丁寧で良かったですが、こちらの二-ズに答えてくれるとか、質問に対するはっきりとした明確さはなくて、真剣さや熱意が伝わってこなかった。結局のところ一般的に知られている情報しかなくて、プロとしての専門的な知識や経験などの生きた知恵が欲しかったと思います。営業マンのノルマ達成だけの感じがしたので、意欲が感じられなかった。
駐車場のコインパーキングでの利用に際し、駐車場法などに基づく行政手続きや税金対策などを懇切丁寧に説明してもらった。また、資金の融資についても、提携する金融機関との仲介をしてくれて、たいへん助かった。新築のマンションも1件保有しているので、こちらについても、様々な角度からアドバイスしてもらえたらと考えている。
電話にて折衝しました。他の購入希望者が現れた際に、当方に購入してほしい旨の説明がありました。なかなかの物件でしたが、他の人に買われるのは嬉しくないので、せっかくできた縁を大事にしたいということでした。営業マンの雰囲気はある意味こちらをプロとみなしたものでした。私もそちらの方が話が早く、望むところでした。
派手なマニキュアをしている女性でした。その点に対して娘は不信感を持ちました。売却の相談ですが、客側の利益に沿ってくれませんでした。専任契約の不備についての説明がなく、客側に選択の自由も奪う形になることの説明がないまま進行して後退も出来ず、契約違反になると脅されやむなく契約の終結に進みましたが、天下の住友が…という不信いっぱいで終わりました。
人柄の良さや真面目さは感じるがまだ若く、上司の判断を仰ぎながらの作業で、頼りなさも感じます。訪問客や近隣の人たちへの対処も迷い気味なので、すっかり任せるという気分にはまだなれない。進展具合については、前後のどちらかにでも、こちらからリクエストがなくても報告してもらえたらありがたいと思っています。ガッツがあるといいなあ、と。
細かなヒアリングを行なっていただき、要望にあった提案をしてくれた。ただ要望にあった提案だけではなく、マーケティングやニーズについてもリサーチを行い、自分の要望とニーズを取り入れた提案をしてくれた。また周辺環境についてまとめた資料なども使用し、不安を解消しつつ商談を進めることができ、安心して検討できた。
【営業電話】
自分のノルマ達成のために必死になってると言う感じ。客のことは一切お構いなしと言うのが見え見え。客の好みを把握するというより自分の売りたい物件をごり押しするといった強引で横暴な手法に辟易した。
【営業担当】
提案力と言うより策略と言った方がいいかもしれないぐらいの自分に都合のいい内容の提案しかしてこない。その辺りをキッチリ見極め騙されないようにする力が必要だと実感した。
一流の企業だけあって服装や言葉遣いも丁寧で穏やかな好印象の営業マンでした。商談の内容は投資用の物件の紹介で資料もきちんと提示し投資によるリスクの発生等丁寧な説明もあり物件の近くに大手電機メーカーがあったことから、需要は生じるだろうとの結論に至り紹介された投資物件の購入を決断しました。当然、資金の調達にも十分な説明を受けました。
当時、新築マンション（住友不動産所有）を検討していて、対応にあたってくれたのが住友不動産販売の営業マンだった。私の不動産知識が乏しく、親身に商談してくれたが、物件の購買まではいたらかった。好感は持てたが物件（不動産）の知識・情報をもっと噛み砕いて説明してほしかった。そうすれば商談の結果も変わっていたかもしれない。
住友不動産販売株式会社には築10年程度のマンションの売却の仲介をお願いいたしました。当方に無断で売却価格を下げて販売しました。この程度の値引きで販売するのは普通だということでしたが、法令違反であり、契約違反でもあり、損害賠償の請求にもつながるような案件でした。営業マンの独断には気を付けたほうが良いと思います。
営業マンの身だしなみも良く、とても礼儀正しい感じでした。決して前のめりになってセールスする雰囲気もなく、個人的には好感が持てました。こちらの質問に対しても、具体的な例を提示しながら丁寧に説明してくれました。物件に対する知識はもとより、提案力、コミュニケーション力も優れているなあと感じました。また相談したいと思わせる内容でした。
当方の資金額にについてのヒアリングがあり、実際に購入できそうな物件をいくつか提示されました。 その中で、築年数が比較的新しく、保守費用が少なくて済み、空室率も低めに推移するであろう物件を紹介してくれました。 それから、現在保有の不動産を売却して、新しい不動産を購入した場合の利回り、返済可能額などのシミュレーションをしてくれました。
様々な提案があったので大いに迷ったが、市況をよく説明してくれたのでわかりやすかった。現場への案内も丁寧で好感が持てた。資産の状態の説明もわかりやすかったので選択に困らなかった。割と広範囲の物件の案内になったが、丁寧に案内してもらい快く思った。値引き交渉を行ったが十分納得のゆく値引きではなかったが、好印象であった。
言葉控え目、聞き上手、行動瞬時あたりです。決してこちらの言葉に被す喋り方はせず、常に発した言葉に選択肢を提案する商談でしたね。あと、挨拶が不十分で、それを指摘したら、その方の詫びも早く上司を連れて即対応されました。雨降って地固まるでした。資料もたっぷりと用意されて、情報提供も安心出来た要素の一つてした。
査定方法が何種類にもわたって何ページにもわたって作成されており、周辺の売買実績も多数取り入れている。しかも詳しい評価が記入されており、信頼に足りえる。私の保有している不動産の一つは一棟アパートで、それを売却したくて専任媒介契約をお願いしているのですが、このアパートが隣のアパートとの連棟になっているのですがこれについて隣のオーナーに連絡を取ろうとしており、熱心だった。
一般社団法人不動産流通経営協会（FRK)
