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派手なマニキュアをしている女性でした。その点に対して娘は不信感を持ちました。売却の相談ですが、客側の利益に沿ってくれませんでした。専任契約の不備についての説明がなく、客側に選択の自由も奪う形になることの説明がないまま進行して後退も出来ず、契約違反になると脅されやむなく契約の終結に進みましたが、天下の住友が…という不信いっぱいで終わりました。