不動産投資の疑問を中立的な専門家に相談できる
不動産投資の疑問を中立的な専門家に相談できる
年賀ハガキや暑中見舞いハガキが来るが、未だに名前を間違えている。顧客の名前くらい正確にしてほしかった。保証されるはずの修理箇所の説明をうやむやにしたので、保証が受けられず残念だった。営業マンからの電話着信があまりに短く、呼出音5回くらいで切れるので、いつもこちらから電話しなければならず、営業マンの携帯電話代は個人負担なのかと勘ぐってしまった。
アフターフォローは満足。取引成立後もしばしば相談にのってもらっていた。小回りのきく担当者であり、重宝した。しかしその担当者は地方に移動となってしまったため、現在ではほとんどコンタクトなし。賃貸管理の業者は地元密着の中小企業だが、廉価で小回りがきくので、こちらも満足している。比較的上手くいった方だろうと感じている。
利回りは想定では10％だったが、空室を勘案しても8％では回っていると思う。8％を割らなければいいと思っているので、不満はない。次の投資物件探しをしたいと考えており、東急リバブルの担当者が不在のため、管理会社に頼むか、別の大手会社に頼むか思案しているところである。
比較的交通の便がいい立地。比較的手頃な価格。かなりいい利回り。但し古いので、テナントの入れ替え（テナント退去時）に伴い、空室となることが避けられないため、実際の利回りは8%程度と思われる。管理会社に委託しているが、比較的管理手数料が安く、こまめな管理をしてくれるのがメリット。今後はメンテに金がかかる。
当時の営業センターで腕利きの営業マンが担当となり、的確なアドバイスを得られたと感じている。たまたまいい人にめぐり合えたと思う。その人が昇進し、同センターの管理職になったあとは別の担当者に変わったが、こちらは正直なところ今ひとつであった。決して満足のいく価格で売れたわけではなかったが、やむを得ないかという気がしている。
マンションを探していたのですが、こちらの希望をよく確認し、情報を沢山集めたうえ、的確にスピーディーに提案してくれたので大変助かりました。また決定にあたりアドバイスなどももらえて良かったです。最終手続きについても詳細に渡り教えてもらいましたので、スピーディに進められました。またその後のフォローも継続して的確にしてもらいました。
不案内なうえ、話も分かりにくく、調子だけは良いという感じで、必ずしも私が満足できる内容ではなかった。一生のものを人に買わせるという自覚がまったくない営業マンであり、とにかく物件を売りつけることしか頭にない印象を受けた。営業マンは会社の顔であるということを考えてほしいです。
言葉遣いや、服装、身だしなみなど、特に気になることはなく、問題はなかったように思っています。資料も極めて普通で、とくに専門的なものでもなく、まずまずでした。営業マンの知識も特に専門的な感じでもなく、信用のおける方だと思いますが、必ずしもこちらの立場にっているわけでもありませんでした。
賃貸物件を売却したかったが、居住者が引越さない件に関して、最初の担当者の提案はその権利のままの売却を薦められたが的外れで、書類ばかり送り付けられてきてどうかと思った。そしてそのまま2年程度放置されていたが、その担当者が移動になり、変わった次の担当者はとても誠実で、すいすい話も進み、うまくまとまった。
セミナーの雰囲気は通常参加するものと変わらず、参加している人の数も思ったより少なかったのであまりおすすめするほどではなかった。話の内容も平凡で、個別面談なども実際行かなかったのでわからない。特に一番の理由は、セミナーの開催場所が自身の住んでいる場所から遠く、また行くには1時間以上かかるので近所の知り合いには勧めないと思う。
【営業電話】
営業電話では、簡潔明瞭な内容ですっと頭に入る内容だった。営業マンの雰囲気は、冷静で明るそうな声であり、こちらの話を聞いてくれる雰囲気を出してくれていたので、話しやすかった。営業電話の時間帯は仕事の時間を避けた平日に行ってくれたので非常にありがたかった。営業電話の長さは長くもなく短くもなく、快適な長さだった。
【営業担当】
営業マンの身だしなみは清潔であり、非常に第一印象はよかった。しかし、知識はそこまで深くなく、こちらからいくつか質問したが答えられないものもあり、すこし困ったので改善してほしい。また、上記の理由によって、商談の深い内容までその日のうちには話をすることができず、帰ることになったので、その点からも評価は普通とした。
参加している人たちの雰囲気が今一つで人数も少なかったのでマンツーマンのような状態であった。話の内容は一般的なことと魅力ある事項についてだけで、自分の気になる事項についてはあまり触れられることはなかった。その後個別に何度も電話もかかってきてかなりしつこい感じがした。足許及び将来の不動産業界の焦りを強く感じた。
外見は普通だし、言葉遣いもそれなりで印象は決して悪くないが、コアな部分の気になる話には曖昧な返答で、こちらの欲しい情報は得られなかった。そういう意味での提案力や解決力はあまりないと言わざるを得ない。但しこれは担当者の問題どうこうではなく、こういう物件の取引固有の問題であるので当然という気もする。
管理を委託契約している東急コミュニティの対応に大きな不満があります。定期の巡回はなされていないことが発覚し、エレベーターの点検も法令違反がありました。家賃の管理は未納者への督促が不誠実で、手ぬるく感じています。これ等から管理会社の変更をオーナー間で話し合っている状況で、東急の看板を汚しているように思います。
購入時点から見ると、収益率は下がっていますが、周辺の環境からしてやむを得ないと思います。一方で節税効果は予想通りで、満足するレベルになっています。修繕費用、建て直しの費用が今後どのようになるのかが現状一番の心配事で、いずれは売却することも視野に入れています。精神的なわずらわしさがあることからすると、止めた方が良いと思います。
物件の立地は良い。近くの駅から徒歩10分。内装が粗雑な感じがしました。共有スペースが狭く、豪華さやゆとりは感じない。入居者はファミリー層が主体で、安心感があり、家賃の回収に難渋したことはありません。駐車場が全戸になく、駐輪場も狭く、イメージは落ちます。管理会社の東急コミュニティーの対応がずさんでトラブルがよくあります。
確定申告では、毎年わからないことだらけだったが、そのたびに詳しく教えてくれた。賃貸料についても、地域の平均価格など考慮して、更新のたびに考えてくれた。賃貸人の募集についても、アフターフォローがきちんとできていて、空き室になることがあまりなくて、とても助かった。管理費なども、間違いなく安心して任せられた。
達成できた。税金が毎年、想像以上に戻ってきた。ローンを組んでいたが、家賃収入があったし、税金の戻りもあったので、自分自身の負担はさほどなかった。確定申告がとてもわずらわしかったが、それも毎回助けてもらったので、きちんとできた。リフォームなども全面的にまかせられた。ほとんどの点で、安心できた。
大手なので、物件がたくさんあって、選ぶことができた。情報が多かった。地元の情報に詳しい営業員が親切に選んでくれた。投資用だったので、確定申告の書き方など、詳しく教えてくれて、大変助かった。どのように書けばよいか、どのくらい請求できるかなど、参考になった。賃貸料についても、どうすればよいかわからなかったが、きちんと説明してくれた。
自分の要望を良く理解して親切に対応してもらった。海外駐在をした時の空き室となる物件の賃貸に関し、適正な価格で借り手を迅速に見つけてくれた。また、帰国後のリフォームに関し、トイレ、風呂、キッチン、リビングなど、新たな設備の導入、壁、床などの交換などに関し、とても満足のいくようなリフォームが実施出来た。
