担当者は30代の男性。息子と同じ年くらいの年格好。一見大人しそうで頼りなさげに見える。何度か面談をしている内に終始親切丁寧な対応で関わってくれるのが分かった。質問に対するメールのレスも早く、回答も的確だった。自身も自宅の売却で苦労しいることや家族のことなど自己開示も多く親しみが持てる方でした。
当初予定していた地銀の融資条件が思わしくなく、一旦中断しかけた時があった。
そんな時も彼は冷静にこちらの条件に近い銀行を見つけて来て紹介してくれた。あきらめかけた物件を粘り強くサポートしてくれ頼もしいパートナーである。
担当者はとても誠実で、知識・提案力もあり、好感を持てました。特に商談の時には分かりやすく丁寧に説明してくれ、商談成立後のフォローアップも親切・丁寧で、こちらの状況に合わせて誠実に対応してくれました。これまで色々な不動産会社さんと取引をしてきましたが、今回の急リバプルさんほど対応の良かったところはなかったので、とても感激しました。
大森支店のHさんという担当の方でした。無理やり売ることもなく、納得して購入することはもちろんですが、売主さんとの交渉・決済時の配慮や、いつもいつも先々を読んで行動してくださり、とても信頼関係を築くことができています。東急リバブルで購入してアフターフォローもしっかりしていますし、さすが大手です。また売却のときにはお願いしたいと思います。
担当の営業マンはお若いのに不動産に関する色々な知識が豊富で、丁寧にわかりやすくご説明していただきました。また、こちらからの質問に対しても親身になって聞いてくれて、買い手の気持ちとしていろいろアドバイスいただき、ありがたかったです、また、今後もアフターフォロー等、よい関係がつづけていけたらいいと思ってます。
自分の要望を良く理解して親切に対応してもらった。海外駐在をした時の空き室となる物件の賃貸に関し、適正な価格で借り手を迅速に見つけてくれた。また、帰国後のリフォームに関し、トイレ、風呂、キッチン、リビングなど、新たな設備の導入、壁、床などの交換などに関し、とても満足のいくようなリフォームが実施出来た。
電話の長さは15分くらいで、長すぎず要件を簡潔に伝えてくれたので非常に好印象でした。電話の雰囲気はまずどういう内容があるのかを詳しく教えてくれて、押しつけがましい雰囲気もなかったので雰囲気は良いと感じました。
賃貸物件を売却したかったが、居住者が引越さない件に関して、最初の担当者の提案はその権利のままの売却を薦められたが的外れで、書類ばかり送り付けられてきてどうかと思った。そしてそのまま2年程度放置されていたが、その担当者が移動になり、変わった次の担当者はとても誠実で、すいすい話も進み、うまくまとまった。
当時の営業センターで腕利きの営業マンが担当となり、的確なアドバイスを得られたと感じている。たまたまいい人にめぐり合えたと思う。その人が昇進し、同センターの管理職になったあとは別の担当者に変わったが、こちらは正直なところ今ひとつであった。決して満足のいく価格で売れたわけではなかったが、やむを得ないかという気がしている。