不動産投資の疑問を中立的な専門家に相談できる
不動産投資の疑問を中立的な専門家に相談できる
素人でした。何を聞いても、まともな答えが聞けなかった。顔は客ではなく取引業者の方を見ているようでした。近隣の取引価格も聞いてもわからず、取引業者の提示する金額での商談のようでした。今しかないと思わせるように圧をかけてきます。2～3年後の不動産の価格についても答えず、客よりも自分本位の考えで動いているようです。二度とこの会社は使いません。
不案内なうえ、話も分かりにくく、調子だけは良いという感じで、必ずしも私が満足できる内容ではなかった。一生のものを人に買わせるという自覚がまったくない営業マンであり、とにかく物件を売りつけることしか頭にない印象を受けた。営業マンは会社の顔であるということを考えてほしいです。
年賀ハガキや暑中見舞いハガキが来るが、未だに名前を間違えている。顧客の名前くらい正確にしてほしかった。保証されるはずの修理箇所の説明をうやむやにしたので、保証が受けられず残念だった。営業マンからの電話着信があまりに短く、呼出音5回くらいで切れるので、いつもこちらから電話しなければならず、営業マンの携帯電話代は個人負担なのかと勘ぐってしまった。
言葉使いはごく普通、知識はよくわからなかったが、金の話ばかりで信頼感に欠けている。こちらの話を聞くよりは、自分の言いたいこと一方的に言うだけで、提案力はなかった。担当を変えてもらいたかったが、言い出せず立ち消えになってしまった。東急不動産との取引だったが、東急の体制変更からこのようになったのかよくわからない。会社を変えようかと思っている。
店の個室で複数の社員が相談に乗ってくれた。服装は社員らしく正装で、髪等の身だしなみもきっちりしていた。資料においても過去の実績などのが載っているものを提供してくれた。さらに売買方法において、購入時期や売買時期などを戦略的に教えてくれた。商談においては、全体的に将来を見据えた話が多かったように思う。
【営業電話】
営業を受けた時は最終的に具体的な提案までいかなず、また当時、希望の地域に良い照会物件がなく、当方もあまり乗り気にならなかった。担当者の方もこちらの希望に具体的な対応をしてくれるわけではなく、推奨物件等に乗り気でないことを伝えると、それ以上の営業をして来ることはなく、取引もそれ以上進むことはなかった。
【営業担当】
自分より10歳程度若年と見受けられたが、特に印象的な部分はなく、いかにもマニュアル世代の一員だと感じた。具体的には、たいていの質問に即座に回答できず、「確認します」といった返答が多かったように感じる。また、あくまでも自分の手持ち物件を売ろうとする姿勢が見え、購入者側があまり知識のない者であるという先入観を持って話を進めているようで、そのような人物とは商談は進められないなと正直感じた。
マニュアルの範囲レベルを超えていない。自分自身でマニュアルを理解して、それをどう読みこなし活用するかというレベルではないという印象を受けた。ただ、通常の電話勧誘ではなくアポ取りだったので、まあこんなものかという感じであった。会社の指導というか社風のなせる業なのか…決して悪い印象を受けた訳ではない。
人当たりの良い営業マンだったが、話の途中で営業マンの携帯電話が鳴って、すぐに電話に出てしまい、話が途切れたりしてあまり感じが良くなかった。不動産の知識は、周辺の知識や雑学も含めて、かなり勉強していると思った。パソコンによるプレゼンテーション資料は、よく整理されていて分かりやすく、営業トークもうまかった。
投資用不動産について、最寄りの営業所を訪ねた。応対してくれた方は、営業マンとしては、まだ日が浅いようだった。だが、だからこそ率直で、言葉にウソがない、と感じさせる人だった。費用の調査、概算などを出すのに時間がかかったが、真摯な対応だったので、好感を持てた。最終的には、実際の取引きには発展しなかったが、当方としても勉強になる体験だった。
外見は普通だし、言葉遣いもそれなりで印象は決して悪くないが、コアな部分の気になる話には曖昧な返答で、こちらの欲しい情報は得られなかった。そういう意味での提案力や解決力はあまりないと言わざるを得ない。但しこれは担当者の問題どうこうではなく、こういう物件の取引固有の問題であるので当然という気もする。
言葉遣いや、服装、身だしなみなど、特に気になることはなく、問題はなかったように思っています。資料も極めて普通で、とくに専門的なものでもなく、まずまずでした。営業マンの知識も特に専門的な感じでもなく、信用のおける方だと思いますが、必ずしもこちらの立場にっているわけでもありませんでした。
担当者は30代の男性でした。一見大人しそうで頼りなさげに見えましたが、何度か面談をしている内に終始親切丁寧な対応で関わってくれるのが分かりました。質問に対するメールのレスも早く、回答も的確でした。自身も自宅の売却で苦労しいることや家族のことなど自己開示も多く親しみが持てる方でした。
当初予定していた地銀の融資条件が思わしくなく、一旦中断しかけた時がありました。
そんな時も彼は冷静にこちらの条件に近い銀行を見つけて来て紹介してくれました。あきらめかけた物件を粘り強くサポートしてくれ頼もしいパートナーであると今は感じています。
はじめは胡散臭そうに感じ、いい加減な返事をしていたが、話を聞いているうちに今後の収入のことを考えて「不動産への投資もありかな」と思うようになりました。営業マンさんの知識もしっかりしておられるようでしたので、まずは合い見積もりを他社にかけてよく考えることにしました。話し方は少し慣れ慣れしかっつたが、セールスはこんなもんかな。
担当の営業マンは和やかなで相談しやすいというのがファーストインプレッションでした。さわやかな感じで清潔感もあり、体育会系で元気な印象です。かつ、知識も豊富で、特に競合他社との比較がわかりやすかったです。東急リバブルさんの強みが痛いほど伝わりました。会社のブランドはあまり関係なく、結局は人の質で選びますね。
話し方が優しく、理解しやすい解説をしていただけたのは大変好感が持てました。言葉使いもていねいでした。ただ、少し専門知識に欠ける点が感じられましたが、時間の問題でしょう。会談でお茶しか出ないのは残念、コーヒーくらいは出して欲しい。会談場所が少しうるさく、照明、椅子などに一工夫があるといいですね。少し堅い雰囲気でした。家庭的雰囲気の商談室があるといいですね。
【営業電話】
現在東京都杉並区に所有するアパートの建て替えについての営業を受けた。営業マンの態度は、礼儀正しく好感をもてた。営業を受けた時間帯は忙しかったので、再度こちらの都合の良い時間に電話してもらい、向こうの話を30分程度聞いた上でこちらの要望の話をした。具体的な話まではならなかったが、誠実で、これからも引き続き話をしても良いと思った。
【営業担当】
営業マンが、自宅を訪問してくれて、具体的な程案をうけた。資料としては改築案、予算案、資金計画などのたたき台の提示をうけた。この時、技術面などは動向の技術者2名からの説明となった。いずれの人も折り目正しく誠実な態度が好感をもてた。こちらの疑問点についても、すぐに答えられる範囲のものと、持ち帰って検討する分を分けて説明を受けた。
感じも身だしなみもとてもよく好感をもてました。的確な説明などをしてもらい、良かったと思いました。またご縁があれば利用させて頂きたいと思います。担当者とは今も親睦や情報をもらったりしてよい関係を保っております。
【営業電話】
営業電話では、簡潔明瞭な内容ですっと頭に入る内容だった。営業マンの雰囲気は、冷静で明るそうな声であり、こちらの話を聞いてくれる雰囲気を出してくれていたので、話しやすかった。営業電話の時間帯は仕事の時間を避けた平日に行ってくれたので非常にありがたかった。営業電話の長さは長くもなく短くもなく、快適な長さだった。
【営業担当】
営業マンの身だしなみは清潔であり、非常に第一印象はよかった。しかし、知識はそこまで深くなく、こちらからいくつか質問したが答えられないものもあり、すこし困ったので改善してほしい。また、上記の理由によって、商談の深い内容までその日のうちには話をすることができず、帰ることになったので、その点からも評価は普通とした。
マンションを探していたのですが、こちらの希望をよく確認し、情報を沢山集めたうえ、的確にスピーディーに提案してくれたので大変助かりました。また決定にあたりアドバイスなどももらえて良かったです。最終手続きについても詳細に渡り教えてもらいましたので、スピーディに進められました。またその後のフォローも継続して的確にしてもらいました。
担当者は若い女性で最初はやや頼りない感じもしましたが、言葉遣いは丁寧で、押しつがましくなく、問い合わせに対する回答も早く好感を持てました。
最初の提示価格が、予算よりやや高かったので値下げ交渉をお願いしましたところ、粘り強く相手と交渉し、値下げに成功しました。
これも、彼女の誠実な営業姿勢が奏功したと思います。
更に、これは営業と言えるかどうか分かりませんが、一般公開でない専属物件の場合は、購入後1年以内に空室になった場合に3か月の家賃保証があるのは、大きな魅力です。
