不動産投資の疑問を中立的な専門家に相談できる
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【営業電話】
営業電話では、簡潔明瞭な内容ですっと頭に入る内容だった。営業マンの雰囲気は、冷静で明るそうな声であり、こちらの話を聞いてくれる雰囲気を出してくれていたので、話しやすかった。営業電話の時間帯は仕事の時間を避けた平日に行ってくれたので非常にありがたかった。営業電話の長さは長くもなく短くもなく、快適な長さだった。
【営業担当】
営業マンの身だしなみは清潔であり、非常に第一印象はよかった。しかし、知識はそこまで深くなく、こちらからいくつか質問したが答えられないものもあり、すこし困ったので改善してほしい。また、上記の理由によって、商談の深い内容までその日のうちには話をすることができず、帰ることになったので、その点からも評価は普通とした。
外見は普通だし、言葉遣いもそれなりで印象は決して悪くないが、コアな部分の気になる話には曖昧な返答で、こちらの欲しい情報は得られなかった。そういう意味での提案力や解決力はあまりないと言わざるを得ない。但しこれは担当者の問題どうこうではなく、こういう物件の取引固有の問題であるので当然という気もする。
言葉遣いや、服装、身だしなみなど、特に気になることはなく、問題はなかったように思っています。資料も極めて普通で、とくに専門的なものでもなく、まずまずでした。営業マンの知識も特に専門的な感じでもなく、信用のおける方だと思いますが、必ずしもこちらの立場にっているわけでもありませんでした。
賃貸物件を売却したかったが、居住者が引越さない件に関して、最初の担当者の提案はその権利のままの売却を薦められたが的外れで、書類ばかり送り付けられてきてどうかと思った。そしてそのまま2年程度放置されていたが、その担当者が移動になり、変わった次の担当者はとても誠実で、すいすい話も進み、うまくまとまった。
当時の営業センターで腕利きの営業マンが担当となり、的確なアドバイスを得られたと感じている。たまたまいい人にめぐり合えたと思う。その人が昇進し、同センターの管理職になったあとは別の担当者に変わったが、こちらは正直なところ今ひとつであった。決して満足のいく価格で売れたわけではなかったが、やむを得ないかという気がしている。
マンションを探していたのですが、こちらの希望をよく確認し、情報を沢山集めたうえ、的確にスピーディーに提案してくれたので大変助かりました。また決定にあたりアドバイスなどももらえて良かったです。最終手続きについても詳細に渡り教えてもらいましたので、スピーディに進められました。またその後のフォローも継続して的確にしてもらいました。
不案内なうえ、話も分かりにくく、調子だけは良いという感じで、必ずしも私が満足できる内容ではなかった。一生のものを人に買わせるという自覚がまったくない営業マンであり、とにかく物件を売りつけることしか頭にない印象を受けた。営業マンは会社の顔であるということを考えてほしいです。
年賀ハガキや暑中見舞いハガキが来るが、未だに名前を間違えている。顧客の名前くらい正確にしてほしかった。保証されるはずの修理箇所の説明をうやむやにしたので、保証が受けられず残念だった。営業マンからの電話着信があまりに短く、呼出音5回くらいで切れるので、いつもこちらから電話しなければならず、営業マンの携帯電話代は個人負担なのかと勘ぐってしまった。
