不動産投資の疑問を中立的な専門家に相談できる
不動産投資の疑問を中立的な専門家に相談できる
電話対応はとても良く、自社で取り扱う物件にはとても自信を持っているようでした。折り返しで対応していただいた際もとても迅速になさっていました。メールの対応についてもご担当者がしっかり責任をもって返答をくれました。質問に対する答えもとても簡潔でわかりやすかったです。
私の担当していただいた方はとても知識が豊富な方でした。こちらが知らないようなことも説明していただき、不動産投資へのイメージが変わった感じです。今までの借金イコール怖いというイメージから、良い借金に関してはいくらでもしても良いという考えに変わりました。それ以外にもマインド面などとてもこれからの不動産投資において重要な教えをいただいた気がします。自社以外の物件について聞いたときにも誠心誠意でこたえていただき、とてもありがたかったです。
特にガツガツしたようなことはなく余裕を持った感じで接してくれました。購入者目線にたっていただき、物件販売を押し付けるようなこともなかったので印象としてはとてもよかったです。私を担当してくれた方もとてもフレンドリーで、話しやすい印象がありました。やはり年齢が近かったのが良いと思います。
対応としては誠実で、途中で営業マンが変わってもしっかりと引き継ぎはされていたかと思います。変わった担当者もしっかり情報の共有ができていて、同じことを繰り返したりとか、約束していたことを反故にされたりしたことはありませんでした。会社全体としても対応は誠実なものを感じました。折り返しの電話に関しても迅速にしてくれた感じです。
何回かメールをやり取りしたあと、私の職場近くまで来ていただくことになりフットワークも軽いような印象があります。しかもあまり長時間にならずに、1.5時間程度で切り替えて、後日また面会をしていただいたことも印象的には良かったです。担当者は年齢も近くてとても話しやすい印象がありました。ただ少し決断を急かしている印象がありました。すぐには決められないと申し出ましたが、他の人は即決されていると言われて、本当かどうか信憑性にかけました。ある程度高い買い物なので購入まではしっかりと吟味したいのに、と思った次第です。
メール対応も迅速にしてくれて、すぐに知りたいことがわかったりしました。説明法についても、初心者でもわかりやすい言葉でかみくだいたかたちで説明していただきました。営業についても決してしつこいようか感じは受けずに余裕をもったような対応をしていただいた。同席したのが新人のようだったけどしっかり先輩社員と一緒になっていて特に心苦しい場面等もなかった。
電話での対応はとてもスマートで落ち着いた印象でした。慣れたような感じで、こちらからの質問にも誠実に応えていただきました。心象としてはとてもよかったです。
近くの喫茶店に来ていただきありがたかったです。ちゃんと会社説明から入り、投資初心者の私にもわかりやすい言葉で説明していただけました。また、質問に関してもしっかり答えていただき、不動産についてちゃんと精通しているイメージでした。
電話対応に関してはしっかりと社会人としてのマナーを持ち合わせていて特に問題点としてはなかったかと思います。
・メールで対応することが多いが、それに対する返答が早い。
・営業のスタッフが多いのか、しっかりと業務の仕分けができていて責任の所在がしっかりとしている。
・ホームページに営業スタッフのプロフィールや写真が掲載されていて、それにより好感がもてる。
・こちらの意図をくみ取った提案をしてくれる。
・決して強引ではなく、相手の立場にたったコメントをいただくことができる。
・メールによる文面も丁寧で、わからないことや曖昧な事項が発生した際には、しっかり確証を持ってから返答してくれる。
・女性の担当者もいる。
営業マンが担当性でしっかりと最後まで責任をもってみてもらえる。融資についても数多くの金融機関にあたってもらえる。まず目標を聞くことで、その目標達成のための道筋を考えてくれる。目標達成には何が必要か、どのように不動産投資をしていけばよいかは、しっかりとした知識が必要で、それを一般的なわかりやすい言葉で答えてくれるのもよかった。売って終わりではなく、そのあとの管理についても責任をもってみてもらえる。税金関係についても事前に教えてくれる。よくわからなかった出口戦略についても教えていただき勉強にもなりました。
