販売した物件は責任を持ってフォロー及び管理をされています。
購入された方の話を聞いたことがあるのですが、アフターフォローについては非常に満足度は高いと言うことでした。入居率が高い理由としては、もともと低所得者向けをターゲットにしているため、一定層の需要を取り込むことに特化していると言うことです。
古い木造アパートを取り扱っているため、物件視察をしたことがあるのですが、かなりの老朽化物件は、やはり入居率が悪かったです。空室をどのようにして埋めるかと言うところが今後のポイントではあると思います。この辺まできめ細かくフォローをしていく必要があると思いました。
・メールの対応が早い。
・土日はメール対応が困難だけど、電話すれば担当者へつながる。
・管理は担当性でやっていて業務対応もしっかりしている。
・アフターフォローは言いやすい関係ができているので意志疎通ができていると思う。
・空室あとの室内クリーニングも迅速にしてくれる。
・室内クリーニングで一定の管理が保たれる。
・室内クリーニングは終わると写真を送ってくれる。
・事前に室内クリーニング費用を入居者からいただいているのでしっかりとできる。
・アフターフォローはしっかりと連絡がくる。
・たまに事後連絡もある。
公益社団法人 全国宅地建物取引業保証協会