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ベルテックスさんとのやり取りでの失敗談や反省点ですが、多数記憶しております。ROI、キャッシュフロー、築浅物件など、様々なキーワードが出てきましたが、購入してからリスクが見えてきたのは致命傷で、自身の勉強不足が招いた残念な投資と反省しております。また、電話した際の顧客対応や基本的なサービスの質が購入後に落ちたような気がします。
評価についての理由ですが、家賃保証があり安心できる反面、営業担当者以外の社員の方々の対応が余り良い印象を受けなかったためです。また、管理力は信頼が置け、ベルテックスさんの最大の強みかなとは思っております。
収益性はそうでもないですが、入居率は今のところ100%問題無いとの認識ためです。今後も是非、入居者との関係を前向きなものにして頂きつつ、サブリースに頼らない形にして欲しいと考えております。
関東圏のみの物件ばかりで、関西や他の地域にも興味があったため、このレベルの評価としました。但し、関東、特に大学の近くや都内は入居率が高いでしょうし、売価時のキャピタルゲインも高いので、戦略の違いかなとも思っております。
興味のフェーズから検討フェーズ、そして購入後のフェーズに分かれていて、一種のコースセミナーになっていて良かったのですが、中身が表面的な内容ばかりなため、このような評価にしました。また、セミナーには参加者が殆ど居なかったのは、今になって微妙な感じがしてます。開始時間が過ぎても15分ぐらい待たされた記憶がありますし、紹介された物件は余り利益が見込めるものではなく、物件価格も高く、提携金融機関の金利も余り顕著なものではなかったと記憶しております。
評価についての理由ですが、非常に熱意が伝わってはきましたが、顧客視点ではなく、彼らの営業視点での販売への気持ちが強いのだと感じてしまい、残念と思いました。恐らく課せられている数字が大きいのでしょうが、長いお付き合いをする事を前提としての投資なので、そこは今後ご認識いただき、顧客マインドにシフトいただければと考えます。