ベルテックスさんとのやり取りでの失敗談や反省点ですが、多数記憶しております。ROI、キャッシュフロー、築浅物件など、様々なキーワードが出てきましたが、購入してからリスクが見えてきたのは致命傷で、自身の勉強不足が招いた残念な投資と反省しております。また、電話した際の顧客対応や基本的なサービスの質が購入後に落ちたような気がします。
評価についての理由ですが、家賃保証があり安心できる反面、営業担当者以外の社員の方々の対応が余り良い印象を受けなかったためです。また、管理力は信頼が置け、ベルテックスさんの最大の強みかなとは思っております。
収益性はそうでもないですが、入居率は今のところ100%問題無いとの認識ためです。今後も是非、入居者との関係を前向きなものにして頂きつつ、サブリースに頼らない形にして欲しいと考えております。
関東圏のみの物件ばかりで、関西や他の地域にも興味があったため、このレベルの評価としました。但し、関東、特に大学の近くや都内は入居率が高いでしょうし、売価時のキャピタルゲインも高いので、戦略の違いかなとも思っております。
興味のフェーズから検討フェーズ、そして購入後のフェーズに分かれていて、一種のコースセミナーになっていて良かったのですが、中身が表面的な内容ばかりなため、このような評価にしました。また、セミナーには参加者が殆ど居なかったのは、今になって微妙な感じがしてます。開始時間が過ぎても15分ぐらい待たされた記憶がありますし、紹介された物件は余り利益が見込めるものではなく、物件価格も高く、提携金融機関の金利も余り顕著なものではなかったと記憶しております。
評価についての理由ですが、非常に熱意が伝わってはきましたが、顧客視点ではなく、彼らの営業視点での販売への気持ちが強いのだと感じてしまい、残念と思いました。恐らく課せられている数字が大きいのでしょうが、長いお付き合いをする事を前提としての投資なので、そこは今後ご認識いただき、顧客マインドにシフトいただければと考えます。
先方の営業に、仲介して欲しい物件の条件を伝えて、該当物件を探してもらうようお願いしたのですが、その後ご案内のご連絡を頂く事はありませんでした。
同じように伝えた別の会社さんは、伝えたような物件を探し出して来て下さったので、現実的ではないむちゃくちゃな条件を伝えたつもりはありません。反省点があるとすれば、条件を伝えて相手からの報告を待つのではなく、こちらからも連絡して進捗を聞くようにすれば良かったかなと思います。
セミナーの時に、5つの物件資料を渡された感じでした。
セミナー自体の内容は悪くはなかったです。
不動産投資で得られるメリットや、想定すべきデメリットなどについてもきちんと説明がされており、導入としては有意義な情報であると感じました。
一度セミナーに参加して面識を持ち、その後のこちらの投資活動の中で先方に連絡をし、希望の条件を伝え、条件に合う物件があった場合は紹介してもらうようにお願いしていました。
しかし、その後こちらの会社から案内が来る事はなく、結局別の会社で購入する事となった為この評価です。
急にセミナーに参加できなくなったことがあり、その際の緊急連絡先を把握していなかったのでとまどいました。事前にセミナー担当者の緊急連絡先を知っておけばよかったと反省しました。
出口まで見込んだ物件をご紹介しているようでした。何年後かに売却となった際にもあまり値下がるような物件ではないということで、しっかり出口戦略もしないとなと思った次第です。いろいろと勉強することも多く、それまでの物件に対する先入観等を変えることができました。
定期的に開催しているようで、しっかりと参加者もいるので興味をもっている人が多いんだという印象を受けました。セミナー中の質問や、個別の質問にもしっかり誠実に対応されていました。初心者向けのセミナーだったので私が参加してもとてもわかりやすく、腑に落ちるものが多かったです。改めて知識の定着がなされるようなセミナー内容でした。
特にガツガツしたようなことはなく余裕を持った感じで接してくれました。購入者目線にたっていただき、物件販売を押し付けるようなこともなかったので印象としてはとてもよかったです。私を担当してくれた方もとてもフレンドリーで、話しやすい印象がありました。やはり年齢が近かったのが良いと思います。