不動産投資の疑問を中立的な専門家に相談できる
不動産投資の疑問を中立的な専門家に相談できる
【営業電話】
試しに資料請求をしてみたのですが、資料が届いた後に、何度も電話がかかってきたので、ちょっとだけしつこいように感じられた。電話の内容も同じようなことばかりを話していたので、すこしだけ迷惑だった。あと、夜遅くまで働いているので、昼間の電話は生活のリズムに影響を与えた。
【営業担当】
めちゃくちゃ専門的な知識が豊富で、かなりマニアックな内容にまで踏み込んで、わかりやすく丁寧に交渉をしてくれていた。あと、初心者の間違いやすい落とし穴を教えてくれたりして、信頼感を持てた。
セミナーに参加してみましたが、専門的な知識でも初心者にも理解できるような説明をしてくれて、めちゃめちゃわかりやすく、とても勉強になりました。さらに、参加者の質問にも丁寧にわかりやすい言葉で説明をしてくれたので、好感が持てた。
購入直後に大雨があり、浸水したから追加で金を払えと言われた。当然のことながら断った。断ったときは女性の声では効き目がないので、知り合いの男性に頼んで電話してもらい、かなりきつく言ってもらった。その後、営業担当者では話にならないので、役員にクレームを入れた。役員と電話で話したが、そんなにこの会社が気に入らないなら三井のリハウスでも東急リバブルでも使えと言われた。
実際に紹介された物件を見ると、自分が住みたくなるほどの好立地と環境が良くて、賃貸で他人に貸そうか、自分自身で居住しようか、めちゃくちゃ迷ってしまいました。外装の見かけもゴージャスで、まるで新築のような門構えだった。
幸い入居者はたいへん良い人で、きちんと支払いをしてくれたし、トラブルも起きなかった。15年貸していたので、入居者には感謝している。私が売却した後に、日神の不手際で私と入居者が迷惑したことがあり、一度電話で話して二人で対応した。日神不動産と関わって大損したが、この入居者が良い人だったことだけは救いだった。まったく収益は上がっていないが、日神と縁が切れたことはきわめて嬉しい。
今まで勉強してきたことや、インターネットの口コミで書かれていたような知識が全く必要ないほど健全な経営で、全てをお任せすることができました。特に、今まで一度も空き家にならないばかりか、身元の確かな入居希望者をたくさん斡旋してくれて、自分が思った以上に収益を安定してもらうことができたので良かった。
管理はきわめて悪く、売却後もトラブルが続いた。クレームをつけたところ賃貸管理部門の管理職が手土産持参で謝罪に来たが、最初に電話した時にひどい対応だった人物だと声を聞いてわかった。部下が至らなくて申し訳ないと言っていたが、原因はあなただと言うと、大汗をかいていた。何を取っても話にならない会社だと思った。
その後の入居者を補填してくれたり、紹介してくれたりして、いままで一度も空室にならないように、定期的に家賃保証制度を設けてくれた。そこがめちゃくちゃ安心して担当のスタッフにまかせられた要因の一つでした。
(一社)不動産協会
(公社)全国宅地建物取引業保証協会
