話の内容やレベルに応じて、それに適した人を途中からアサインしてくれるという臨機応変な対応がよかったです。アフターサービスに重点をおいていることを強調している会社で、販売目的というより、購入者のその後の資産形成・資産運用のサポートに重点をおいているのが営業担当の説明の内容からも感じ取れました。購入検討の目的や考え方について、しっかりと理解してもらった上で、提案すべき内容を検討してくれたという点で好感度が高いです。
購入物件の紹介については、物件を探している人たちの公平性を保つために抽選方式にしているなど会社の特徴や、有利な条件(低金利)の金融機関の情報なども得ることができました。この会社は取扱い物件の件数が多いので、都内の区分マンションの購入を検討しようとしている人は、一度相談してみることをお勧めします。また、管理替えだけでも扱う(賃貸管理のみ請け負う)というスタンスがあり、この業態の他の会社にはなかなかないため、管理にも力を入れていることがわかり、その点も購入後の管理についても信頼がおけると思いました。
取扱い物件の数が多く、希望の条件に合致する物件情報を数多く提供してもらえたことは、相場情報の確認に役立ちました。また、個人の状況に応じて、投資の是非についての個人的な意見などももらえたことなど、参考になる点が多かったです。
この会社は、マンションのディベロッパーとして新築の区分を販売しつつ、グループ会社として、マンション管理や売り主としての中古マンション販売や、仲介なども扱っており、取り扱っている物件数も多く、営業担当と話すことで、いろいろな情報が得られてたいへん勉強となりました。自社で保有・管理している物件の非公開情報なども得られる可能性があるため、営業担当に相談するのは価値があると考えますのでお勧めします。
地域をまわっている担当からいきなり自宅への訪問を受けましたが、すでに不動産投資を実施していることを話すと、税理士のサポートや法人化の検討についてなど、直接の営業活動に関わらなくとも気軽に相談できる点について説明があり、好感が持てました。取り扱っている物件数が多く、通常のアパート経営以外のプラン(例えば住宅併用や簡易宿舎型など)などの紹介も受け、実際に取り組みを実施するかどうかの検討に入る前に、投資のバリエーションを実例をもとに確認できたという点で大変勉強になりました。
面談前に事前に伝えておいた希望する条件(地域と実質利回り)に該当する物件を一覧表にして準備しておいてくれたり、面談後も追加の別物件の紹介の際も、実質利回りをマイソクに追記したものをメールで送付してくれたりなど、対応が丁寧でありがたかったです。また、購入を検討しようかと気になる物件(区分マンション)について伝えると、同じ建物の別の部屋の空室があるので内覧をしないかなどの提案があり、大変ありがたかったです。
個別の会議室でホワイトボードに書きながら何を目的にどのような投資を考えているかなど、整理・確認しながら、会社としての様々な制約のなかでもどのような提案ができるのかなどディスカッションの会議形式での面談というスタイルに新鮮さを感じると同時に、親身になって考えるという姿勢が感じられ、大変好感が持てました。
【営業電話】
以前に資料請求を行ったことがあり、それをきっかけとした営業電話がありました。情報収集を行っているだけだと説明しても、受け答えが丁寧で好感がもてました。物件を探している条件なども理解していただき、相談するための面談へとスムーズに進めることができました。
【営業担当】
この会社の物件はグレードが高く、高級なイメージがあるが、中古マンション市場にあまり出回っていないという印象があったので、その理由なども営業担当に会って話すことによって理解できたように思います。マンションのディベロッパーはやはり新築物件が営業の中心となるのは当然ですが、中古物件を検討する場合でも直接営業担当に相談するのもよい、ということがわかり、とても参考になりました。
【営業電話】
ちょうど物件の購入を検討しており、物件の比較検討対象を探していた時期であったこともあり、いろいろ質問することになりましたが、質問に対する受け答えが的確であったため、商談にスムーズに進むことができました。
【営業担当】
金融機関との調整について、期待を上回っていた点が非常によかったです。最終的にプロパーローンへと変更して、金利を期待以上に低いものへと変更するよう調整に尽力してくれたことです。こちらから要求や希望を伝えていたわけでもないのですが、より収益性を高めるよう顧客の期待を超える努力には感激しました。