修繕や空室時の新規募集をお願いしているが、レスポンスが早いので安心して任せられる。忙しい中でも任せておけるのはかなりメリットがある。本業があるので手間が多すぎては、本末転倒になる。空室の時もすぐに新しい借り手が見つかるように動いてくれているし、家賃などの条件も見つかりやすいようにアドバイスをくれるのも良い。
物件の管理契約での契約書の変更に応じてくれなかったことが最大の不満点です。入居者の更新時の更新料から、管理会社が管理料を最初に受け取った残りの50%を大家に渡すという規定が不満だったので、契約書の変更を依頼して担当者と契約内容の変更について議論しました。でも最終的には「社内のルールで契約内容の変更はできない」で終わってしまいました。契約というのは本来対等な立場のはずなのに、社内ルールが優先される社風に不満を持ちました。それ以外は、特に問題ないです。
管理組合の会合に参加する人は2人くらいであり、場所がかなり都会であったので治安があまり良くなく、防犯カメラが壊されたりしても、こちらから言わないと気がつかない管理であった。また、修繕積立金がかなり上がる際も、反対者が多数になり、なかなか話が進まなかったが、ほったらかしで時間がかかった。困った事や苦情なども電話したが、対処までに時間がかかった。