不動産投資の疑問を中立的な専門家に相談できる
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契約に至らなかったので主に営業のアフターフォローについて。
物件情報の紹介に時間を費やしてくれたのですが、購入にはいたりませんでした。
購入しなかった場合でも、企業によっては時々フォローアップの電話が来たり、良い情報をくれたりするのですがここはそのようなことはありませんでした。
売りたい意識が強いせいか、購入の可能性が低いと思ったらそこまでのお付き合いになってしまうようです。不動産投資は長期のお付き合いの中で信頼関係がないと色々な場面で不利になるので、ここをあえて選ばなくて良かったというのが正直な感想です。
顧客目線でアドバイスをくれ、仲介だけでなく購入後の管理も任せられます。管理力は安定していて、特別な強み弱みがあるわけではないので普通としました。複数物件購入すると管理料の割引があります。エリアを地場である大阪・京都・神戸に限定しており、手を広げていないので管理が疎かになることもないでしょう。今のところ大きなトラブルが起きていないため、時間を浪費するようなことも起きていません。長期でのお付き合いという点では特に不満のない企業だと思います。不定期で条件のよい物件も紹介してくれていて良好な関係です。
営業マンから頻繁に連絡が来るということはありません。
個人的に区分マンション投資の場合は、基本的にほったらかしにしておきたいので希望通りです。
手を抜いているという訳ではなく、必要であれば連絡すれば対応してもらえます。物件の選定は価格ではなくニーズの高い立地優先で探しており、入居率が高く退去が発生してもあまり問題にならないと思います。リフォームに関しては専属の業者がいるわけでなく、企業としても管理物件があまり多くないため割安で頼めるかどうかはタイミング次第のようです。自力でリフォーム業者を開拓できていれば問題ないでしょう。
購入後も営業が時々連絡をくれて、困りごとのサポートをしてくれました。他社のサブリースの事例を調査してくれたり、他の営業にトラブル解決のヒアリングをしてくれたりと、親身になって対応してくれます。横の情報連携が素早いので営業同士も仲が良いのでしょう。
大きな会社ではありませんが、おそらく経営者がしっかりしているので営業担当も影響を受けているのだと思います。もっと大きな会社になってほしいと思えるような経営をしています。
初心者であっても丁寧にリスクや対処方法をオーナーの利益優先で考えてくれるので安心です。
管理担当は物件につきますが、電話窓口がたった一人。よく休んで不在なことが多く連絡が取れないことがあります。
最大の欠点は会話が通じないこと。話していて嫌なことがあるとすぐに話を変えようとしたり、「え？なんですか？」と露骨にとぼけたり、こちらが話したことをオウム返ししたりと、ふざけた対応をしてきます。折り返しの電話もよく忘れ、1ヶ月以上無連絡放置が2回発生しました。
論理立てて詰めないと不利なことから逃げ始めるので、電話する前にロジック武装しないと時間を浪費します。残念ながら経営者の方針がにじみ出ているようです。買ったオーナへの対応は適当。
