30歳手前くらいの男性の営業担当に加え、その先輩や、販売センターの所長とも挨拶したが、いずれも物腰も柔らかく、丁寧かつ迅速な対応をしてくれ非常に好感を持った。
こちらがリクエストした既存資料にはない比較資料なども迅速に作成し提供してくれ、不要な押し売りなようなものはなく、品位の高さを感じた。
面会場所・時間もこちらの仕事の状況に応じてフレキシブルに対応してくれたり、売主との価格交渉にも尽力してくれたことで納得する価格で購入することができ、大変助かった。
また、トラブルが生じた際も迅速に真摯な対応をして頂き、こちらの意向を踏まえ特別な対応も検討してくれ対応力にも満足している。
また事務所(販売センター)も非常に清潔かつキレイであり、飲み物も色々選ぶことができ、事務担当の方の対応も非常に良かった。
当初はそのようなレベルの高い対応ゆえに物件購入契約成立時の手数料が高いのかと思っていたが、宅建業法で規定された手数料に規定された通りの金額(=他の会社と同じ金額)であり、提供されるサービスに対する相対的なコントパフォーマンスは非常に高いと感じた。
物件情報は多く、各個別物件についてはもちろん、周辺の街や歴史に関する知識も豊富で、こちらの意向に基づきプライオリティ付けして情報提供してくれた。
また、当初希望した条件だけでなく、話をする中で感じ取ったこちらの意向や価値観を反映させて物件も提案して頂き、ただ言われた事を対応するだけでなく、コンサルティング営業ができる提案力の高さを感じた。
安定して高い収益性が期待できる物件を紹介してくれた。
マーケットのトレンドの説明や、当該物件周辺の開発計画、入居率、長期修繕計画、修繕費の納付状況(滞納者がいないか等)なども詳細に調べてくれ、今後も値崩れがしにくい物件を納得して購入することができ、大変満足している。
引き渡し1ヶ月後などにも不具合はないか確認して頂き、売りっぱなしのような対応は一切なかった。
その後も暑中見舞いや年賀状などに手書きのコメント付きで頂き、丁寧な対応は購買後も続いているため、また別件で購買を検討する際はまた相談したいと考えている。
特になし。対応は丁寧かつ早く素晴らしかったため、特に不満もなかった。